Klacht: Factuur ?????

Gekke Henkie op 11 december 2014 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

zooplus.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 11 december 2014

Een klant van zooplus.nl ontvangt een factuur zonder te weten waar deze voor is. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf om verduidelijking te krijgen, zijn niet succesvol.

Mijn Klacht:

Ik krijg een factuur maar weet niet wat het betreft.
Ik probeer contact te maken om na te gaan wat er aan de hand is. Dat contact is onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar het allemaal over gaat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten