Mijn Klacht:
Ik heb bij de balie een kaartje getrokken, net als alle andere mensen. Ik heb daar ongeveer 15 minuten zitten wachten op mijn beurt. Toen zag ik dat er een vrouw binnen kwam, die gelijk werd geholpen zonder kaartje, of dat ze een beurt had. De vrouw die werd geholpen is volgens mij kennis of een vriendin van de medewerker. Toen ik ging vragen aan de medewerker waarom zij zonder kaartje werd geholpen, zei ze dat de vrouw al een kaartje had, maar die kon ze niet tonen. Ik heb aan een paar andere mensen gevraagd die op hun beurt zaten te wachten, of ze die vrouw eerder hebben gezien en of ze echt een kaartje heeft getrokken. Maar iedereen zei dat ze haar niet eerder hebben gezien. En de medewerker heeft niet eens op het scherm een volgend nummer gedrukt, dus niemand geroepen. Zij kwam echt zonder afspraak. Ik en mijn vriend wouden eerst iets kopen, maar toen ik zag hoe het gedrag was van de medewerker besloot ik het ergens anders te kopen. Dit gebeurde 10-12-2014 om 16:35 in mediamarkt Zwolle. De balie nummer was nummer 1, en de kaartje die ik had getrokken dat moment was F002. De omschrijving van de medewerken is een vollere vrouw, ongeveer 25 jaar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer de medewerker erop word aangesproken.
