Mijn Klacht:
Wij hebben op 08-12-2014 onze vrieskast geleverd gekregen.
Na ontvangen thuis is gebleken dat het totaal te klein is voor mijn voorraad wat ik had in mijn oude vrieskast. Terwijl ik de verkoper hierop had geattendeerd. Ik heb 2 jaar moeten sparen om een nieuwe vrieskast te kunnen kopen. Nu wordt er tegen mij gezegd dat ik het niet mag retourneren omdat hij uit de verpakking is. Echter is het zo dat ik een bedenktijd heb van 14 werkdagen, hierin mag ik 14 dagen het product proberen en kijken of het naar wens is. Ik ben speciaal naar het filiaal gegaan maar mij klacht werd afgewezen. Ik werd helemaal niet serieus genomen…
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn vrieskast retourneren en het omruilen voor een grotere variant. Ik hoef geen geld terug etc..
