Klacht: Bijlage zaterdag weekend!

Linares op 08 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de bezorgdienst inlichten over de weekendeditie. Helaas kunnen wij deze editie niet meer naleveren. Excuses voor het ongemak. Wij doen onze best om ervoor te zorgen dat de bezorging aankomende zaterdag weer...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 8 december 2014

Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over het ontbreken van de Weekend-bijlage in de krant, terwijl er wel bijlagen van het Haarlems Dagblad waren ontvangen. De klant hoopt alsnog de Weekend-bijlage te ontvangen, maar accepteert het als dit niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Bijlage Weekend was niet ingevouwen in de Telegraaf!
Wel zaten er bijlagen bij behorende bij het Haarlms Dagblad!
Oa bijlage Plus van het HD.

Hopelijk is het mogelijk Weekend nog te ontvangen.
Zo niet…..helaas!

Gewenste Oplossing:

We zijn zeer tevreden over de bezorging van de Telegraaf!
We kunnen de klok er op gelijk zetten.....6.10 u.
Chapeau!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 09 december 2014 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de bezorgdienst inlichten over de weekendeditie. Helaas kunnen wij deze editie niet meer naleveren. Excuses voor het ongemak. Wij doen onze best om ervoor te zorgen dat de bezorging aankomende zaterdag weer naar behoren verloopt.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM