nina12345 op 30 november 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een consument heeft een blazer aangeschaft via Marktplaats voor 20 euro, inclusief verzendkosten. Bij ontvangst bleek de blazer niet in de beloofde staat te verkeren en ontving de koper een brief met de mededeling dat er alsnog verzendkosten betaald moesten worden, ondanks eerdere afspraken.
Ik heb een blazer gekocht via Marktplaats. De vest had ik voor 20 euro gekocht inclusief verzendkosten. Ik kreeg een paar dagen geleden de Blazer binnen, en bleek het te zijn dat het niet ”zo goed als nieuw was” als wat zij zei. En een dag later kreeg ik een brief binnen dat ik de verzendkosten moest betalen, terwij ze zei dat het 20 euro was incl. verzendkosten.
Als ik mijn geld terug heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
