grondell op 24 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Van Grondelle, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw opmerking over het plaatsen van eventueel schokkende foto's en het direct in beeld brengen hiervan, doorgestuurd aan de redactie. Door het melden van uw klacht stelt u ons in...
Een lezer van de Telegraaf uit zijn onvrede over de manier waarop een schokkende foto in een artikel wordt gepresenteerd. Hij stelt voor dat er een link naar de foto moet worden opgenomen, zodat lezers zelf kunnen kiezen of ze deze willen bekijken. De lezer vindt dat de redactie beter moet omgaan met dergelijke gevoelige inhoud.
U plaatst artikel: Politie toont foto van verbrande man, je klikt op het artikel. Je ziet direct de foto, en dan lees je er naast: pas op schokkende foto.
In zo’n geval dien je een link naar die foto op te nemen zodat je zelf kunt beslissen of je de foto wel of niet wilt zien.
Een mooi voorbeeld dat de redactie niet weet waar ze mee bezig zijn.
Reactie krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 10:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Van Grondelle,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw opmerking over het plaatsen van eventueel schokkende foto's en het direct in beeld brengen hiervan, doorgestuurd aan de redactie.
Door het melden van uw klacht stelt u ons in staat om onze dienst te verbeteren. Wij willen u hartelijk bedanken voor uw bericht.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
