Mijn Klacht:
pantoffels gekocht via groupdeal.nl via de Telegraaf
Deze zijn te klein
hoe te retourneren? en maat groter
Klacht: Retour sturen pantoffels
Anvemi35 op 24 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Jansen, Bedankt voor uw bericht. Voor al uw vragen over producten gekocht bij Groupdeal, kunt u tussen 09.30 uur en 17.00 uur, contact opnemen met het volgende telefoonnummer: 088-8247540. Meer informatie over de contactgegevens van Groupdeal, vindt u...
Een consument heeft pantoffels aangeschaft via groupdeal.nl, gelinkt aan de Telegraaf, maar ontdekte dat deze te klein zijn. De klant vraagt zich af hoe de pantoffels geretourneerd kunnen worden en hoe een grotere maat aangevraagd kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 november 2014 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Jansen,
Bedankt voor uw bericht.
Voor al uw vragen over producten gekocht bij Groupdeal, kunt u tussen 09.30 uur en 17.00 uur, contact opnemen met het volgende telefoonnummer: 088-8247540.
Meer informatie over de contactgegevens van Groupdeal, vindt u op: www.groupdeal.nl/contact.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
