Klacht: Kan niet inloggen op mijn Tele2

Paulus1965 op 21 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 november 2014

Een gebruiker ervaart problemen met inloggen op 'mijn Tele2', waarbij zijn gegevens niet worden herkend. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord en het proberen te activeren van zijn account, blijft hij vastlopen in een cirkel van foutmeldingen.

Mijn Klacht:

Zoals meerderen kan ook ik niet inloggen op ‘mijn Tele2’. Als ik probeer in te loggen worden mijn gegevens niet herkend. Als ik een wachtwoord aanvraag zegt hij dat mijn account niet geactiveerd is. O.K. ga ik toch gewoon activeren. Als ik dan mijn telefoonnummer opgeef zegt hij dat mijn account wel geactiveerd is. Enz. enz…..

Gewenste Oplossing:

Los s.v.p. die bug op jullie site op! Ik ben zeker niet de enige met dit probleem en het is belangrijk om bij mijn facturen te kunnen. Ik vrees anders dat dit mijn eerste en laatste abonnement bij Tele2 is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie