Klacht: lawaai

pdev op 21 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Vries, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u overlast ondervindt van de bezorger. Wij hebben de klacht aan onze bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat het probleem zo spoedig mogelijk...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 21 november 2014

Een inwoner heeft geklaagd over de bezorger van de Telegraaf, die met een luidruchtige scooter/brommer vroeg in de ochtend de krant bezorgt, waardoor de hele straat wakker wordt. Ondanks eerdere klachten van buren blijft de bezorger de scooter tot aan de deur gebruiken en maakt hij veel geluid, ook door hard te praten. De klager stelt voor dat de bezorger zijn scooter verderop parkeert en lopend de kranten bezorgt.

Mijn Klacht:

Onze bezorger komt met zijn scooter/brommer en maakt zoveel herrie dat de hele straat er wakker van wordt. Deze scooter/brommer knettert zo ongelofelijk hard en dat soms al om 5.30 ’s ochtends. Mijn buren hebben gisteren telefonisch een klacht door gegeven en er zou meteen iets aan gedaan worden, maar vanochtend om 6.30 was het weer raak.
Hij komt zelfs met zijn scooter tot aan de deur !! Vaak hard pratend ook nog ,dan is hij aan het bellen (of met een mede bezorger aan het praten).
Als hij nou zijn scooter aan het begin van de straat parkeert en lopend die paar kranten in de bus doet zou dat heel fijn zijn.

Gewenste Oplossing:

niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 21 november 2014 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Vries,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u overlast ondervindt van de bezorger.

Wij hebben de klacht aan onze bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat het probleem zo spoedig mogelijk wordt verholpen.

Door het melden van uw bezorgklacht stelt u ons in staat onze dienstverlening te verbeteren. Wij zouden het dan ook zeer op prijs stellen dat, mocht het probleem aanhouden, u dit aan ons blijft doorgeven. Wij zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM