Mijn Klacht:
Jullie zeggen dat het is opgelost en dat is niet waar heb tot op heden niks gehoord van youfone
Gewenste Oplossing:
Als het is opgelost
Klacht: Factuur
Avos65 op 19 november 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Reeds aangegeven dat wij het in behandeling hebben en klant zullen informeren per mail zodra wij meer weten.
Feedback van de klant:
Tot op heden niks gehoord
Een klant van Youfone geeft aan dat de belofte van oplossing door het bedrijf niet is nagekomen, aangezien hij tot op heden geen reactie heeft ontvangen. Ondanks de melding dat de kwestie is opgelost, blijft de klant zonder informatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 21 november 2014 om 12:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Reeds aangegeven dat wij het in behandeling hebben en klant zullen informeren per mail zodra wij meer weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Avos65
Heeft op 24 november 2014 om 18:04 geantwoord
Tot op heden niks gehoord
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
