Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant op 20 november. De kwestie wordt omwille van de privacy rechtstreeks opgepakt. Met vriendelijke groet, H&M Klantenservice. Je kunt ons bereiken op: Maandag t/m vrijdag van 8.00...
Samenvatting wordt geladen...
Best:her/mw
op 13-11 -2014 zijn wij bij de H&m winkel in utrecht/overvecht geweest
en daar zijn wij tegen gehouden geweest door de medewerksters op verdenking van diefstal maar later blijkt niks aan de hand dat vindt
ik onacctabel !
tenminsten dat excusses aanbieden en volgende keer moetten ze goed op letten wat ze mee bezig zijn.
en veel dank
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 18:22 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant op 20 november.
De kwestie wordt omwille van de privacy rechtstreeks opgepakt.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
