Mijn Klacht:
Ik heb een telefoon gekocht incl. Telfort Pre-paid abonnement bij de Media markt in Eindhoven. Om deze te registreren had de media markt de doos zelf geopend. Na mijn aankoop (1 uur erna) deed ik de sim kaart in de telefoon en kreeg de melding: ongeldige sim kaart. 2 dagen erna bel ik Telfort op om dit te verhelpen en zij geven aan dat ik terug moest naar de media markt. Omdat ik in de buurt van Amsterdam woon, ging ik daar terug naar de media markt. Zij geven aan dat ze dit model niet voeren en dus ook niet kunnen verhelpen. Omdat de verpakking open is geweest (wat media markt zelf heeft gedaan) willen ze het ook niet terugnemen. Ze geven aan dat ik weer terug moet gaan naar Eindhoven… Dit gaat trouwens om een toestel van 40 Euro!! Ik vind dit echt niet kunnen, ik koop iets bij de ene media markt (wat niet werkt) en dan kan ik het bij een andere media markt niet retourneren. Dit is echt een slechte service en volgens mij zelfs wettelijk niet juist!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een werkend toestel zonder dat ik naar Eindhoven hoef te reizen.
