Klacht: geen examen kunnen doen

erwin deijkers op 12 november 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad met KS

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 12 november 2014

Een klant van LOI ervaart frustratie omdat hij na acht maanden studeren voor het basisdiploma werktuigbouwkunde geen examen kan aanvragen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om informatie te verkrijgen, blijkt dat de examens zijn veranderd naar flex examens en dat hij pas in het voorjaar kan deelnemen, met extra materiaal dat hij moet bestuderen. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer bij LOI te studeren.

Mijn Klacht:

Ben vanaf februari bezig met basisdiploma wtb en krijg halverwege te horen dat de examens gaan veranderen naar flex examens vanaf 1 juli 2014 dus begin oktober wil ik examen aanvragen en nu blijkt na tig telefoontjes en emails dat dit pas voorjaar kan doen en er ook nog extra en nieuw materiaal bij krijg. Dit is voor mij echt onbegrijpelijk dat ik na 8 maanden dagelijks 3 uur leren geen examen kan doen.
Voor mij nooit meer loi

Gewenste Oplossing:

Als ik voor eind november examen algemene kennis en constructie leer kan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - wanneer krijg ik wel reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 27 november 2014 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad met KS

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM