Klacht: afmelden mail van Pixmania

Wkamp op 11 november 2014 over Pixmania in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pixmania
Status Open
Datum 11 november 2014

Een klant van Pixmania heeft moeite met het afmelden voor e-mails van het bedrijf. Bij het proberen af te melden via de link in de advertentie ontvangt de klant een foutmelding (500 - Internal server error). Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice, waar alleen een ordernummer kan worden ingevoerd.

Mijn Klacht:

Ik wil Pixmania afmelden uit mijn mail.

Onderaan hun advertentie staat de volgende tekst:
Als u dit soort e-mails niet meer van Pixmania.com wilt ontvangen, gelieve hier te klikken.

Als ik dit doe krijg ik de volgende foutboodschap:
500 – Internal server error.
There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed.

Ik ga nu de klantenservice bellen maar daar kan ik alleen een ordernummer ingeven en afsluiten met een hekje!!!!

Ik krijg geen medewerker aan de telefoon.

IK WIL DE MAIL NIET MEER ONTVANGEN

Gewenste Oplossing:

als ik de mail kan verwijderen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)