Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
op 10 september jl. heb ik een ‘PRE-ORDER’ geplaatst op de website van de mediamarkt voor het spel ‘CALL OF DUTY – ADVANCED WARFARE’.
Zoals zelf te zien op deze website: http://www.mediamarkt.nl/mcs/productlist/Pre-orders,10259,488560.html?langId=-11
Zijn er verschillende spellen pre-order te koop met als doel de zekerheid te garanderen dat het spel op de release datum ook daadwerkelijk te koop is.
Nu ben ik op de releasedatum van het spel (4 november 2014) van Rotterdam helemaal naar Bergen op Zoom gereden om het spel af te kunnen halen. Echter werd mij verteld dat dit spel nog niet in hun bezit was. Er werd me verteld dat ik op een mail moest wachten met de bevestiging dat het spel bij hun aangekomen was. Ik wacht nu alweer ruim een week en heb nog steeds niks vernomen! Ik had me enorm verheugd op dit spel en ben daarom erg verdrietig dat het zolang moet duren! Waarom verkoopt de mediamarkt spellen via hun website als pre-order’, hoewel in de praktijk dit helemaal niks voorstelt!?
Graag hoor ik nader wat jullie hieraan gaan doen!
Groeten,
Rumo van Oers
p.s. het bestelnummer: 12280169
Gewenste Oplossing:
Probeer me maar te overtuigen waarom ik in de toekomst nog bij de mediamarkt iets zou willen kopen. Dit is namelijk hele slechte reclame voor jullie!
