Mijn Klacht:
Vandaag dinsdag 11 november geen krant ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
Nou, als u er nog een bezorgt dan ben ik pas tevreden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Thomasson, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de krant van dinsdag 11 november 2014 niet heeft ontvangen. Wij hebben uw klacht aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat de...
Een klant heeft op dinsdag 11 november geen krant ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 november 2014 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Thomasson,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de krant van dinsdag 11 november 2014 niet heeft ontvangen.
Wij hebben uw klacht aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat de bezorging spoedig weer op orde is.
Ter compensatie hebben wij uw abonnementsperiode met een dag verlengd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf Abonneeservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
