klantnr 113620527 op 06 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van de actie. Wij raden u aan contact op te nemen met Groupdeal om de mogelijkheden van de toekomstige acties te...
Een abonnee van de Telegraaf uit Hoofddorp uit zijn teleurstelling over het aanbod van gratis vriendschapsbandjes, dat snel opraakte. Hij wijst erop dat veel abonnees, die werken, hierdoor geen kans hebben om de bandjes te verkrijgen, ondanks het grote aantal abonnees. De klacht is inmiddels opgelost.
Na mijn werk kom ik thuis en ga de telegraaf lezen, zie dus dat er gratis
vriendschapsbandjes zijn staat wel Op = Op maar er zijn ook mensen die
nog werken!!! dus hebben die hebben geen kans!!!
Jullie weten toch hoeveel abonnees er zijn!!!
Ik ben zeer teleurgesteld.
Met vriendelijk groet.
Wil Thijssen
Lettenburg 128
2135 DH Hoofddorp
Alsnog de vriendschapsbandjes krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2014 om 16:23 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van de actie.
Wij raden u aan contact op te nemen met Groupdeal om de mogelijkheden van de toekomstige acties te bespreken. Groupdeal is te bereiken via het telefoonnummer 088-8247540 en is van 9:30 uur tot 17:00 uur geopend. Ook is het mogelijk om een e-mail te verzenden naar [email protected]
Wellicht is het een optie om voor de nieuwsbrief van Telegraaf Aanbiedingen in te schrijven, zodat u altijd op de hoogte wordt gehouden van de acties.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
