Mijn Klacht:
Medewerkster van klantenservice Kras reisbureau geeft op een onaangename manier te kennen dat bij aanvraag gedeelde betaling (bank en creditcard) er geen mogelijkheid daartoe bestaat.
Op zich vind ik dat klantonvriendelijk, echter de manier waarop dat wordt mede gedeeld (sorry meneer, maar het systeem laat dat niet toe, of wel “stikken of slikken”) ervaar ik als vervelend, temeer omdat er een bedrag van 8.000 euro tegenover staat.
Gewenste Oplossing:
Als ik het restant gedeeltelijk met bank en creditcard kan betalen (5500+1500). Plus van de leidinggevende van deze medewerker een oprecht excuus.
