Mijn Klacht:
Ik heb ook een tegoedbon voor 2 weken gratis telegraaf bij de hema ontvangen. de site is niet te vinden
Gewenste Oplossing:
zie bovenstaande klacht
Klacht: telegraag 2 weken gratis; dus niet….
jlerensveld op 29 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Lerensveld, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website waarom u uw aanvraag voor een gratis abonnement van twee weken kunt indienen niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de website in een...
Een klant heeft een tegoedbon voor twee weken gratis Telegraaf ontvangen bij de HEMA, maar kon de bijbehorende website niet vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 november 2014 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Lerensveld,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website waarom u uw aanvraag voor een gratis abonnement van twee weken kunt indienen niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de website in een zoekmachine ingevuld. Wanneer u dit doet, wordt de website niet gevonden. U dient de website in de adresbalk van uw internet browser in te vullen om deze te kunnen vinden.
Wij hebben nu het abonnement zelf voor u ingevoerd. U ontvangt De Telegraaf van 05 november 2014 tot 19 november 2014 twee weken geheel gratis bij u thuis. Wij wensen u alvast veel leesplezier.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
