Mijn Klacht:
Volgens de website van de mediamarkt kan je ongeacht “gebruik” de aangeschafte spullen binnen 14 dagen terug sturen. Hiervoor zelfs ook de klantenservice gebeld en het terugsturen was inderdaad geen probleem. Alles terug gestuurd en wel, komt er een mail binnen dat het product niet terug kan worden genomen vanwege “gebruikssporen” maar geen verdere uitleg. Na check met de klantenservice, komen de gebruikssporen door dat de laptop aan is geweest en een account is geregistreerd. Alleen staat deze eis nergens op de site of was mij ook maar enigszins ter oren gekomen.
Mijn klacht komt dus neer op dat mediamarkt zijn eisen over het terugnemen van een product dus beter moet specificeren. Dit grapje kost me namelijk wel veel geld.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van mijn laptop
