Klacht: Reparatie duur te lang

Hosam op 20 oktober 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 oktober 2014

Een klant van MediaMarkt heeft problemen ondervonden met een nieuwe laptop, die na tien dagen gebruik defect raakte. Na het inleveren voor reparatie is de klant nu al een maand zonder laptop en krijgt steeds te horen dat de benodigde onderdelen nog niet binnen zijn, wat frustratie oproept, vooral met een aankomende toetsweek.

Mijn Klacht:

Na 10 dagen van het aankoop van mijn nieuwe laptop van media markt kreeg ik gelijk zwarte lijn op het scherm daarna hoorde ik hem kraken als hem dicht doe daarna opeens kreeg ik een blauwe scherm hij deed helemaal niet meer toen heb ik hem naar reparatie gebracht en ze hebben gezegd dat ik 97 euro moet betalen omdat niet alles onder het garantie valt ik vond het prima maar ik ben nu 1 maand lang zonder mijn laptop elke keer als ik ze bel zeggen ze we hebben de onderdelen besteld maar die zijn nog niet binnen ik vind het raar en ik ben het zat ik blijf niet me hele leven wachten en ik heb volgende week toets week dus ik heb mijn laptop driengend nodig .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn laptop deze week krijg anders wil ik graag me geld terug ik ben het zat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM