Klacht: Marktplaats Blokkeerd Al mijn accounts

markvaneeks2 op 10 oktober 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 oktober 2014

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het verkopen van zijn PS4, omdat zijn accounts herhaaldelijk worden geblokkeerd. Ondanks meerdere pogingen om advertenties te plaatsen en het versturen van e-mails naar de klantenservice, ontvangt hij geen reactie en blijft zijn account geblokkeerd. De gebruiker stelt dat hij zich aan de regels heeft gehouden en geen illegale items heeft aangeboden.

Mijn Klacht:

Al 2 dagen lang probeer ik mijn ps4 te verkopen op marktplaats.
Eerste keer plaatste ik savonds de advertentie de volgende ochtend keek ik was die weg en bleek mijn account geblokkeerd te zijn.

Gisteren avond tweede poging met een vriends acount van 5 dagen actief ( toevallig had hij deze week zijn racestuur voor de computer te koop aangeboden ) Vanochtend weer verwijderd en account geblokkeerd direct een mail naar marktplaats gestuurd. geen reactie.

Half uurtje later derde poging nieuw account 5 minuten later direct verwijderd en geblokkeerd in totaal 4 emails gestuurd naar marktplaats geen reactie.

Ik heb mij aan de regels gehouden niks illegaals aangeboden gewoon mijn 3 maanden oude ps4 zonder spellen geen mankementen nu heb ik hem nog niet verkocht.

Bij deze dus een klacht over marktplaats en graag wil ik nu mijn ps4 aanbieden op marktplaats zoals dat zou moeten kunnen ( lijkt mij )

Gewenste Oplossing:

Als mijn vriends account weer word geactiveerd ook al is deze maar 5 dagen oud.

Als ik nou eindelijk mijn ps4 kan aanbieden zonder dat deze na 5 minuten word verwijderd.

Een reactie,uitleg en mogelijk een excuus van marktplaats.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nog Steeds geen oplossing Marktplaats negeert gewoon de klacht ongeloofelijk......

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM