Mijn Klacht:

Voor een dropping over 2 weken toch maar even naar de MediaMarkt in Groningen gegaan om een mini zaklamp aan te schaffen.
In de winkel aangekomen was er een heel schap vol met zaklampen. Daarbij hingen ook een paar mini Maglites. Een kleine voor €24,95 en een grotere voor €17,95, en nog een grotere voor €36,95. Ik neem die van €17,95 mee naar de kassa maar daar zegt de kassajuffrouw tegen mij dat ik €24,95 moet betalen. Ik zeg dat dat niet klopt, omdat er op het prijskaartje staat €17,95. Ze zegt tegen mij dat ik maar even naar de afdelingsspecialist moet gaan en dat die daar een factuur voor mij zou opmaken. Oké, dus ik naar de afdelingsspecialist gaan en dan loopt ze met me mee en zegt dan: ”Deze zijn net opgehangen”, daarna loopt ze weg naar een computer (zonder te zeggen van loop maar even mee o.i.d.), komt ze terug zegt ze tegen mij dat de prijs €24,95 is. Dus ik zeg: “Maar kijkt u zelf maar op het prijskaartje, want daar staat toch echt €17,95 op”. Dan loopt ze nog een keer zonder ook maar iets te zeggen naar haar computer. Komt ze terug en zegt ze: ”Dat is het nadeel van elektronische prijskaartjes” dan grist ze alle zaklampen die er van €17,95 en €24,95 hangen weg en loopt dan zonder ook maar iets te zeggen weg. We vragen haar nog (onder dat ze wegloopt) of ik nu geen zaklamp meer mag kopen, maar daar reageerde ze niet meer op. Ik heb nu geen zaklamp, ik vind dat ik die zaklamp van €24,95 voor €17,95 had mogen kopen. Op zijn minst had de verkoopster haar excuus kunnen maken. Beiden zijn niet het geval. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik de zaklamp van €24,95 voor €17,95 kan kopen.