Klacht: mobiel abbonement

dhappee1996 op 09 oktober 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn mbs gaan ineens wel heel snel op met alleen chatten via whapp…Vanmorgen had ik nog 164 mbs en een paar uur later zijn mijn mbs ineens op??? Door alleen maar chatten???
Vorige maand merkte ik ook al dat ik wel heel snel door mijn mbs heen ging terwijl ik niet veel internet en ook niet veel programma s heb op de achtergrond die mbs verbruiken. De meting op mn mobiel geeft aan dat ik 274 verbruikt heb terwijl ik volgens tele 2 al 500 verbruikt heb…Ik heb aan tele2 gevraagd om dit uit te zoeken en ze konden me op dit moment niet helpen.
Mijn klacht is dus dat de meting van tele2 zeer waarschijnlijk niet klopt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten of ik echt 500 mbs verbruikt heb, of de metingen van tele2 klopt en hoe het dan kan dat mijn mobiel veel minder verbruik aangeeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie