Mijn Klacht:
Het kost mij Euro 60 omdat ik de beller niet beantwoord heb toen ik in Braziel was.
Aantal keren heb ik de mobiel uitgezet of niet beantwoord. Dan neem de voicemail over. Die beller heeft niet in de voicemail ingesproken.
Hiervoor moet ik Euro 3,49 per minute betalen.
De prijs bestaat uit (1) gebeld worden in het buitenland Euro 1,55 per minute en (2) bellen in het buitenland Euro 1,94 per minute. Als ik eens voicemail wil luisteren, dan komt nog Euro 1,94 per minute bij. Boven op alle kosten komt de BTW (21%)
Op tele2 website alleen staat dat je betaalt alleen voor het luisteren naar de voicemail vanuit buitenland cost geld. Inmiddels die meest gesteld vragen over deze onderwerp is verwijderd.
Er is nergens vermeld dat inspreken naar de voicemail gaat twee tarieven gelden or geld kosten.
Gewenste Oplossing:
Alleen luisteren naar de voicemail vanuit buitenland moet geld kosten.
Ik zou tevreden zijn als Tele2 die 60 euro vergoedt.
