Mijn Klacht:
Sinds 8 dagen geen tv meer, ineens zwart beeld. Klantenservice bellen, geen zin word toch niet opgenomen. Dag erna nogmaals bellen, met veel pijn en moeite kon er een monteur komen, 1 week later. Schandalig, tele2 naait hun klanten waar dat kan. Vandaag monteur moet komen tussen 12.00 en 18.00 uur, is nu 18.00 uur geen monteur, bellen met tele2 en ze kunnen weer niet niemand te pakken krijgen. Moet morgen maar weer terug bellen en nog langer geen tv. Jij als klant niet aanwezig moet je €40 kosten betalen, krijg dit ook vergoed omdat ik wel mijn afspraken na kom maar tele2 weer niet. Zal afwachten of ze deze keer wel eens hun afspraken nakomen en de €40 vergoeding krijg, telefoonkosten €10 en een vergoeding voor het niet kunnen gebruiken van de tv. Tip voor nieuwe klanten, Tele2 doe er niet aan mee.
Gewenste Oplossing:
Als tele2 zijn afspraken eens na zou komen. Als alles eens werkt zoals het hoort. Als ik de vergoedingen krijg die mij zijn toegezegd. Als mijn abonnement eind van de maand afloopt en ik niks meer met Tele2 te maken heb.
