Mijn Klacht:
Hoi Tele2 Er is veel onduidelijkheid. ik kan helemaal niks in het modem aanpassen of forwarden DMZ werkt niet, want dan gaat het apparaat van het internet af
PS3 + Tele2 is drama
Ik was erg positief over tele2 dit ben ik nog steeds wel.
het probleem op zich is geen reden om negatief te worden.
De manier van informeren en instrueren wel.
medewerkers aan de telefoon kappen het gesprek snel af en op mail wordt niet of heel summier gereageerd.
Voordat ik het abonnement ben aangegaan heb ik vragen gesteld aan de verkoopster. Ik heb nog aangegeven dat ik wilde gamen. ik moest NADAT ik het abonnement had afgesloten wachten op een update van het modem om DMZ te gebruiken
Nu dmz actief staat werkt het niet en moet ik weer wachten op DMZ update
kan toch niet
Tele2webcare wat gaan we doen met het abonnement?
moet ik een beroep doen op dwaling of hebben jullie een win-win alternatief?
ps. “Besteed je tijd zoals jij dat wilt” staat in de omslag.
ik wil graag een potje gamen met mijn vrienden, maar dat lukt helaas niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik kan doen waar ik om had gevraagd bij het verkoopgesprek.
ik wil kunnen gamen met mijn vrienden en dat kan nu niet.
ik heb een abonnement thuis waar ik geen gebruik van maak maar wel moet betalen en moet wachten op een oplossing vanuit TELE2.
dit kan toch niet.
Daarnaast wil ik ook graag een acceptabele vergoeding voor de maanden vanaf het begin van mijn abonnement.
nu alweer drie maanden terug.
