Klacht: geen plaats trein weert naar einhoven van 7 .42 uur

pierre123 op 22 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

NS Klantenservice heeft op 20 oktober 2014 per e-mail beantwoord dat er naar mogelijkheden wordt gekeken meer of ander materieel in te zetten op dit traject.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 september 2014

Een reiziger uit Weert meldt dat zijn dochter dagelijks de trein van 7.42 uur naar Eindhoven neemt, maar vaak niet mee kan vanwege overvolle treinen. Hij vraagt zich af waarom de NS hier niets aan doet, ondanks de klachten van veel andere reizigers, en stelt voor om meer treinstellen of dubbeldekkers in te zetten om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Onze dochter neemt iedere dag de rein van 7.42 van Weert naar Eindhoven ,soms is het zo druk dat ze zelfs niet mee kan. Dit is al enige tijd zo . Dit moet de ns toch zelf ook opgevallen zijn ? waarom wordt er dan niets mee gedaan? ( meer treinstellen of dubbeldekkers inzetten dan is het probleem opgelost zou ik zeggen ) heel veel mensen klagen hierover , en dan maar reclame maken dat het zo goed toeven is in de trein .

Gewenste Oplossing:

Als het structueel zo druk is, dat de mensen niet kunnen zitten , en zelfs niet meekunnen dan wordt het hoog tijd dat hier wat aan gedaan wordt door meer treinstellen in te zetten zodat de mensen kunnen zitten in de trein , Ze betalen toch voor een zitplaats en niet voor een staanplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 20 oktober 2014 om 06:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

NS Klantenservice heeft op 20 oktober 2014 per e-mail beantwoord dat er naar mogelijkheden wordt gekeken meer of ander materieel in te zetten op dit traject.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten