Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb nu al 3 maanden gezeik met Tele2. Op 14 mei zouden ze mijn toenmalige sim only abonnement overzetten naar een onbeperkt bellen en smssen + 500MB internet abonnement overzetten voor 50 euro mper maand.
Nu is het zo dat er al 3x een bedrag van rond de 120 euro automatisch is afgeschreven. Ik heb meerdere malen contact gehad met tele 2 en ze beloofden me dit terug te draaien en excuses. Momenteel zit ik in het buitenland en is er weer een groot bedrag afgeschreven. Ik heb de incasso hiervan gestorneerd. Nu wil k dat dit eens en voor altijd eens wordt opgelost door jullie of ik zeg per direct mijn abonnement op.
Ik heb geen zin en tijd om dit notabene tijdens mijn vakantie allemaal te gaan regelen. Als jullie in het systeem kijken zien jullie ook dat het allemaal omgezet moest worden per 14 mei 2014.
Ik ga er van uit dat dit nu is opgelost en jullie mijn abonnement niet afsluiten tijdens mijn vakantie. Ik ben op 3 oktober weer terug. Dan kunnen jullie mij bereiken per telefoon of email.
Met vriendleijke groet,
Denise Benhaim
06-40144079
Gewenste Oplossing:
als hget wordt opgelost met de betal8ing van het abonnement van alleen 50 euro.
