Klacht: Bus die doorrijdt

chaaa op 19 september 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 19 september 2014

Een reiziger heeft geklaagd over bus 39 van RET, die tijdens een omrijding niet stopte bij de halte Oostplein, ondanks dat er wachtenden stonden. De bus reed pas op het kruispunt tot stilstand omdat passagiers protesteerden en wilden uitstappen. De klager vindt dat de situatie beter gecommuniceerd had moeten worden, zodat reizigers niet onnodig lang hoeven te wachten.

Mijn Klacht:

Vanwege een omrijding rijdt bus 39 niet de route die die rijden moet. Nu stond ik bij oostplein te wachten. Tot mij grote verbazing rijdt de bus gewoon door. Bijna op het kruispuny aangekomen stopt die alssnog omdat er mensen in de bus zaten die protesteerde en eruit wilde. Nu kan ik mij voorstellen dat de bus overvol zit. Maar geef dat aan. En hij kan het de mensen in de bus ook niet aandoen om zomaar door te rijden. Ik sta daar ook niet vol mijn lol.

Gewenste Oplossing:

De buschauffeur van busnummer 374, om 17:20. Hierop aangesproken wordt. En misschien een cursus klantvriendelijkheid wordt aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM