redrock op 16 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart al meer dan twee weken problemen met het inloggen op zijn zonnet webmailaccount en heeft geen e-mails ontvangen. Na contact met de klantenservice, waarbij zijn klacht werd genoteerd en doorgestuurd naar het hoofdkantoor, heeft hij nog geen terugkoppeling ontvangen.
Heb al meer dan 2 weken geen mail ontvangen op mijn zonnet account! Vorige week maandag gebeld hierover. Ben toen netjes te woord gestaan. De man in kwestie had alles geprobeerd maar kwam er niet uit.
Hij zou de klacht doorsturen naar het hoofdkantoor.
En het hoofdkantoor zou dan weer contact opnemen met me.
MAAR TOT OP HEDEN IS DIT DUS NOG NIET GEBEURD!!!
Zodra ik weer bij mijn webmail kan komen van mijn zonnet account.!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
