Een klant van Tele2 heeft sinds begin augustus een niet werkend product en meldt dat een KPN-monteur op 18 augustus constateerde dat er geen signaal in de meterkast was. Ondanks deze constatering is het probleem nog steeds niet opgelost en wordt het door Tele2 als opgelost beschouwd, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Sinds begin augustus ben ik in het bezit van een niet werkend product van Tele2. Op 18augustus is er een kpn monteur langs geweest. Deze gaf aan dat er geen signaal in de meterkast was en dat kpn ondergronds het probleem moest oplossen. Tot op heden is er niks gebeurd, en is bij Tele2 het probleem als opgelost aangeschreven en begint het hele circus weer opnieuw.
Dat tv en internet werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
