Mijn Klacht:
Hoewel duidelijk een fout in de berichtencentrale van tele2 gezorgd heeft voor deze onnodige 400x verzending van 1sms aan 100,- euro blijft men beweren dat het aan een instellingsfout in mijn iphone3 moet liggen. Ik zou wellicht een latere afleverdatum ingevuld hebben. Ik heb gecheckt en navraag gedaan, maar deze instelling bestaat gewoon niet op het toestel. Bovendien is de sms uiteindelijk 1 keer afgeleverd, maar toch 400 keer in rekening gebracht. Inmiddels weet ik dat alleen de provider de retry-schedule zelf kan aanpassen. Normaal is dat ook 1 of 2 dagen max en geen weken. Ik wacht nog steeds op afhandeling klacht van juli. Zonder herinnering krijg ik nu een incasso van 40,- erbovenop. Zit nu op 140.- voor 1 sms en ze blijven beweren dat de fout bij mij ligt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als voor deze sms gewoon de gebruikelijke 0,25 in rekening wordt gebracht en tele2 de incasso intrekt.
