Laura op 11 september 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 11 juni een bestelling geplaatst bij Light in the Box en het bedrag direct overgemaakt. Drie maanden later is het geld nog steeds niet ontvangen volgens het bedrijf, ondanks een bevestiging van de klant. De klant ontvangt enkel standaard antwoorden en er is geen voortgang in de zaak.
Ik heb 11 juni een bestelling geplaatst op de site lightinthebox.com. Ik heb toen meteen het bedrag overgemaakt via een overschrijving. Lightinthebox geeft echter nog steeds aan dat het geld niet ontvangen is, terwijl ik hier wel een bevestiging van heb gehad. Tot op heden (3 maanden later!) zit er geen schot in de zaak en krijg ik nog steeds standaard antwoorden. In de bijlage staat het mailoverzicht.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
