Mijn Klacht:
Beste Vodafone,
Ik heb 2 maanden geleden mijn time out ingediend, waarop uw medewerker had gezegd dat het vanaf 1 september stop werd gezet. Alleen tot heden is het nog niet stop gezet. Vanwege dat ik een au pair ben op dit moment in Engeland. Dus mijn abonnement loopt gewoon door. Waar ik niet blij mee ben want ik kan mijn geld niet storten.
Daarnaast heb ik mijn rekening van augustus betaald. Ik heb een sms’je gekregen dat het bedrag helaas niet is voldaan. Terwijl er stond dat er was betaald. Dus dat sms’je vind ik onzin.
Ik heb nu alleen omdat ik een paar keer in het buitenland gesmst en ik ga die kosten ook betalen maar niet me hele abonnement. Het spijt me zeer maar dit is al de 3 x dat het fout bij mijn abonnement gaat en ik ben er een beetje klaarmee. Ik zit op dit moment net 3 maanden bij u als klant en het word met de dag slechter.
Hoop dat jullie me kunnen helpen.
Met vriendelijk groet,
Maxime
Gewenste Oplossing:
Als ze me zsm helpen!
