Mijn Klacht:
Over april en augustus 2014 heb ik een veel hogere rekening gekregen dan ik in alle voorgaande maanden heb gehad. Ik heb erover gebeld en niemand kon mij vertellen waardoor zij zo hoog waren. Ik gebruik mijn telefoon weinig en zeker niet veel voor internet dus ik begrijp hier niets van en voel me behoorlijk genomen.
Nergens kan ik verifiëren waaraan dit bedrag is besteed.
Voor mij voldoende reden om mijn abonnement bij Vodafoon op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een betrouwbaar overzicht kan krijgen waaraan dit bedrag aan is besteed. Zo niet dan zou ik het bedrag terug gestort willen krijgen op mijn rekening.
