Klacht: Auto niet rijdbaar meer.

D.J. van Pelt op 09 september 2014 over Pon importeur in Leusden in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 9 september 2014

Na tien jaar regelmatig zijn auto te hebben ingeruild, ervaart de klant nu voor de derde keer ernstige problemen met zijn voertuig, waardoor hij niet verder kan rijden. Tijdens zijn vakantie op 6 september 2014 raakte hij gestranded en moest hij een takelservice inschakelen, wat leidde tot frustratie door de lange wachttijden en het gebrek aan een directe oplossing. De klant overweegt nu om in de toekomst geen Volkswagen meer aan te schaffen vanwege deze herhaalde problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb de laatste 10 jaren steeds na 3 jaren mijn auto ingeruild. Maar ik heb nu voor de derde maal in successie zodanige problemen gekregen met mijn voertuig dat ik niet meer verder kon rijden. Afgelopen zaterdag 06 sept.2014 wederom in de vakantie gestrand. Om 14.00 uur ADAC gebeld via verzekering ANWB, na 1 1/2 uur ADAC gekomen, niet te repareren, takelwagen gebeld uit eindelijk na 2 uur auto meegenomen naar Wetzlar, Duitsland volkswagendealer maar helaas gesloten. Uiteindelijk via ANWB 0m 20.00 uur een leenauto gekregen. Terugkomst naar Nederland duurt 5 a 10 dagen. Dus ik ben in overweging om de volgende keer geen VW Welt auto meer te nemen.
Ik neem een nieuwe auto om geen problemen te krijgen, maar nu 3x achter elkaar en vooral met de vakantie is dat zeer frustrerend. Als het goed is wordt de auto met kenteken 59-TVG-1 naar de Centrum garage getransporteerd. Dit moest mij toch even van het hart na 30 jaar VW en AUDI rijden. Mijn auto was net 2 jaar oud?

Gewenste Oplossing:

Ik weet nog niet precies wat de juiste oorzaak is van het probleem, waarschijnlijk iets met de ontsteking want de auto ging op 3 cylinders lopen dus kreeg een traction controle probleem en motor management.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pon importeur in Leusden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pon importeur in Leusden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM