Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement bij Tele2 voor 300belmin/sms en 500MB. In april rekening gehad van 184,- euro, waarbij ik voor over tijdens een vakantie van 15 dg in Israel 12×19=228 smsjes verstuurd zou hebben. Dat is dan 140,12 euro, exlc de BTW. Op mijn telefoon is niets daarover terug te vinden. Zij zelf zeggen deze smsen niet qua inhoud te kunnen checken. Zelf kan ik me niets voorstellen bij het verzenden van zoveel smsen in 15 dagen en in het buitenland. Daarmee ook einde discussie wat tele2 betreft, want het systeem van Tele2 zou niet kunnen falen.
Daarnaast werkte de gekochte databundel voor een week slechts voor 1 dag.
Uiteindelijk zit ik met een rekening van 184 euro.
Gewenste Oplossing:
- Inzage in de vermeende verstuurde mails
- Restitutie geld (sms en falende databundel)
