Mijn Klacht:
Heb nu al drie keer vodafone moeten bellen omtrent dat ze niet automatisch afschrijfen hier door steeds dus tijdelijk afgesloten en extra kosten. Vodafone maakt het zelfs zo bal en klant onvriendellijk ze geven je dan ook maar de schuld dat er achterstand is terwijl er geen reden is om niet te kunnen automatisch te incasseren. Ik moet even kwijt als info dat dit om een abonnement gaat waar geen gebruik meer van word gemaakt dit vanwegen een echtscheiding. Ook daar zijn ze van op de hoogte.
Gewenste Oplossing:
Als vodafone eebs ook de verantwoording bij hun zelf neer legt en netjes automatisch incaseerd en ook netjes de extra kosten terug boekt. Tevens is dit contract door de discussies al op 6-6-2014 opgezegd zie bijlage.
