Klacht: Slechte bezorging

Jeannette1950 op 04 september 2014 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 4 september 2014

Een klant van zooplus.nl heeft klachten over de bezorging van een bestelling van 30 kg hondebrokken. Ondanks dat de levering op 3 en later op 4 september was aangekondigd, is het pakket niet afgeleverd en heeft de klant geen informatie ontvangen van de pakketbezorger over de status van de zending.

Mijn Klacht:

2x 15 kg hondebrokken besteld.
Dit zou woensdag 3 september worden afgeleverd door post.nl
Hele dag thuis gezeten – niets mogen ontvangen.
Op “mijn post.nl” stond nu dat het op donderdag 4 september afgeleverd
wordt.
Weer hele dag thuis blijven — ook nu weer niets mogen ontvangen.
Ook van de pakketbezorger geen brief mogen ontvangen waar nu mijn pakket is.
Wat een waardeloze pakket bezorgdienst

Gewenste Oplossing:

Het wordt tijd dat zooplus geen bestellingen meer door post.nl laat uitvoeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten