Klacht: rekening na stopzetten admarkt

wanka op 03 september 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 september 2014

Na het stopzetten van een advertentie op Marktplaats ontving de klager een factuur van 50 euro, ondanks dat hij slechts 22 euro had betaald voor de advertentie en deze stopzette omdat het artikel was uitverkocht. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats voor verduidelijking, maar ontving geen reactie, terwijl hij wel herinneringen voor de betaling ontving.

Mijn Klacht:

ik heb een korting van 25 euro gehad en totaal 22,- betaald voor een advertentie op marktplaats (admarkt) die heb ik toen stopgezet omdat het artikel was uitverkocht. ik ben toen nog gebeld door marktplaats omdat ze zagen dat de advertentie stilstond. ik zei dat ik het weer over 1 a 2 weken zou gebruiken. de week erna kreeg ik een factuur van 50 euro. wat niet kan omdat ik de advertentie immers had stopge
als ik inlog in marktplaats en wil kijken in het history (rapportage) dan staat er niets in. wel in mijn eerste maar die is al betaald.
ik heb diverse malen geprobeerd in kontact te komen met marktplaats maar krijg geen reacte terug.wel herinneringen

Gewenste Oplossing:

factuur wordt opgeheven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wanka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM