Mijn Klacht:
Dynalogic heeft mij per mail geïnformeerd een bedrag, dat in eerste instantie door mij is betaald is aan hen, terug te betalen. Het ging om transportkosten die niet voor mijn rekening waren. Dit is afgesproken in april. 4 maanden later heb ik helaas mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Dynalogic vertelt mij dat het geld is overgemaakt aan Vodafone, waar ik een telefoonabonnement heb, maar Vodafone ontkent dit. Ergens is het geld blijven steken, conclusie is dat het nog niet bij mij is.
Reactie Dynalogic:
Goedemiddag,
wij hebben de transportkosten in mei aan Vodafone terug betaald. Zij dienen deze kosten aan uzelf terug te betalen. Graag zouden wij u willen verwijzen naar Vodafone voor het terugbetalen van de transportkosten.
met vriendelijke groet,
Dynalogic
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik het bedrag teruggestort heb gekregen
