Mijn Klacht:
Artikel teruggestuurd. Ik wacht nu al 4 weken op mijn geld. Er gebeurt niets.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer geld retour en compensatie voor de gemaakte kosten viool bellen.
Klacht: Geld retour
Reourneren geld op 01 september 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:
De terugbetaling is op 3 september uitgevoerd. We hebben uitleg gegeven over het beleid omtrent terugbetalingen. Tevens hebben we de telefoonkosten van €0,60 gecrediteerd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 16 september 2014 om 08:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
De terugbetaling is op 3 september uitgevoerd. We hebben uitleg gegeven over het beleid omtrent terugbetalingen. Tevens hebben we de telefoonkosten van €0,60 gecrediteerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
