Mijn Klacht:
Met een sim only scherp abonnement heb ik 300 belminuten/sms en 500 mb data.
in de vodafone app kan je het resterende tegoed bekijken. de data wordt vermeld in resterende MB’s en geeft geen probleem. De 300 belminuten/sms wordt weergegeven in een tegoed van € 9,-. 1 sms of 1 minuut bellen kost dus € 0,03. los van het feit dat het onhandig is om dit tegoed om te rekenen naar resterende minuten/sms wordt het tegoed ook afgerond op hele euro’s. Maar 1 euro staat voor ruim een half uur bellen. Door de afronding weet je niet of je nog maar 1 minuut of 33 minuten kan bellen. hier heeft vodafone uiteraard voordeel van, want iedere minuut buiten de bundel is ruim tien keer duurder (€ 0,35).
Gewenste Oplossing:
het meest tevreden ben ik als het tegoed wordt weergegeven in eenheden. dus 300 eenheden ipv € 9,-
enigszins tevreden kan ik zijn met een weergave in eurocenten. bijvoorbeeld een resterende tegoed van € 6,12
