Mijn Klacht:
IK heb in maart jl. mijn abonnement per aug opgezegd, maar tot mijn verbazing heeft men dit niet geregeld in de administratie. De reden was dat mijn brief niet naar maastricht was gestuurd maar naar vodafone amsterdam. Ik heb in het telefoonboek destijds gekeken en adres van vodafone daarvan afgehaald. Lijkt mij dat je intern een brief ook doostuurt als een klant een brief niet goed opstuurt. Ik ben denk niet de enige die een brief niet naar de juiste locatie stuurt. Nu accepteren ze die brief niet en moet ik een maand langer doorbetalen, waar ik het niet mee eens ben.
http://www.telefoonboek.nl/bedrijven/t2018353/amsterdam/vodafone-hoofdkantoor/
bijgaand de link waar ik het vandaan had.
Gewenste Oplossing:
Als ze per aug mijn abonnement opzeggen!
