pimmus op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart al vier maanden hoge rekeningen van meer dan 52 euro, ondanks dat er geen verandering in gebruik is. De klant heeft een blokkade gekregen vanwege hoog datagebruik en voelt zich onterecht beschuldigd door de klantenservice, die aangeeft dat het gebruik de oorzaak is van de hoge kosten. In zes dagen tijd heeft de klant al 103 euro boven de bundel verbruikt.
Al dik jaar elke maand rekening van 52 euron nu al 4 maanden hoge rekeningen en blokkade ivm hoog datagebruik
doe niks anders dan anders.
klantenservice zegt eigen schuld . Je gebruikt het wel. Echt niet. Nu ninnen 6 dagen 103 euro boven bundel
hoe kan dit
Nu niet tevreden. Gewoon weer na rekening van 52 euro. Verwacht oplossing niet eigen schuld. Lekker makkelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
