henriette heijnekamp op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een klacht ingediend bij Vodafone over een onterecht hoge factuur van 120 euro na een reis naar Engeland. Tijdens de reis ontving de klant een sms over een bundel voor 2 euro per dag, maar dit lijkt niet correct te zijn verwerkt door Vodafone. Het bedrijf kan de situatie niet verklaren.
23-8 naar Engeland gegaan per boot met 2 personen.(2 abonnementen vodafone) net op zee sms ontvangen van vodafone of je alles op reis in 1 bundel wilde voor 2 euro per dag.
wij wilden dit graag. bij terugkomst rekeing van 120 euro!!!!, vodafone geeft aan het niet te kunnen plaatsen???
bedrag terugdraaien tot 2 dagen 2 euro per dag x 2 personen= 8 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
