Klacht: 12 euro over me tegoed heen terwijl ik nog extra mbs heb

Brianpaul op 24 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg vannochtend een bericht dat ik minder dat 125 mb pver had en toen en keek ik dus op mijn vodafone app hoe het met me internet mb staat en bleek ik bijna €12 over me tegoed heen te gaan. En wat ik daarbij niet snap is dat ik nog 114 mb over heb. Ik hen een iinternet bundel van 500 mb plus 500 mb L dus 1000mb in totaal. En het is echt raar dat ik over mijn tegoed ben terwijl ik nog 114 mb over heb!

Gewenste Oplossing:

Om te checken dat ik werkelijk nog mbs over heb en dat ik gewn €12 hoef te betalen voor buiten tegoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie