Mijn Klacht:
Vanaf vrijdag 15 augustus vallen alle telefoongesprekken na 1 a 2 minuten weg. Maandag gebeld met Vodafone ze konden me niet helpen moest naar de Vodafone winkel. Helaas kon in zelf niet ivm gebroken ribben maar dat was geen probleem en ander mocht het ook. Ze zouden dan mijn simkaart proberen in een ander toestel. Mijn zoon naar de winkel en het enige wat de deden was de batterij eruit halen. Moest een nieuwe simkaart in maar dat kan alleen de eigenaar zelf. Raar want dan hadden ze dit moeten zeggen hij dus voor niets met de bus naar Apeldoorn geweest. Heb simkaart telefonisch aanvraagd. Deze geactiveerd maar niet gelukt. Wederom gebeld en zij hebben het nogmaals gedaan. Allemaal leuk en nu zit e een nieuwe simkaart in en heb nog geen netwerkverbinding. Hoe kan dit? Waarom hebben ze in de Vodafone winkel niets ondernomen. Ik kan niet bellen en niet gebeld worden en heb toch echt mijn mobiel nodig voor het werk. Was jaren zeer tevreden maar nu niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weer gewoon een netwerk verbinding heb en gewoon gebeld kan worden of zelf bellen zonder dat deze na 1 minuut wegvalt.
