Klacht: oplichterij

Bart Degang op 08 augustus 2014 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

U heeft iets gekocht bij een webwinkel, niet bij TargetMedia. TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij zijn...

Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Targetmedia na de aankoop van Microsoft Office voor 29,95 euro, waarbij de activeringscode niet werd ontvangen, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af hoe een dergelijk bedrijf met bedrieglijke advertenties bovenaan de lijst van verkopers van Microsoft-software kan staan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik koop microsoft office online bij targetmedia onder het mom van een promotie van 29,95 euro ipv 59,95 euro en nu krijg ik mijn activeringscode niet.
Let wel het bedrag is wel degelijk van mijn zichtrekening gegaan.

Het handelt om een aankoop op 7/8/2014 om 6u42 ’s ochtends met maestro voldoende gecrediteerd.
Wat is dit voor een verhaal. Hoe kan een malifiede firma bovenaan een lijst figureren van potentiële verkopers van microsoft software om mensen om de tuin te leiden met bedrieglijke advertenties ?

Gewenste Oplossing:

Ik wens gewoon een activeringscode (15 kararkters ?) om te kunnen werken met word, excell enz. om mijn zelfstandig bijberoep te kunnen uitoefenen als officieel vertaler. Zoniet zie ik mij verplicht stappen te ondernemen die binnen mijn wettelijke mogelijkheden liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 14 januari 2019 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft iets gekocht bij een webwinkel, niet bij TargetMedia.

TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt.
Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling-betaling heeft gedaan.

Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op de website: www.targetsupport.nl
U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM